Aby dopisać dłużnika w KRD, zaloguj się do Panelu Klienta i przejdź do zakładki „Dopisywanie dłużników”. Wybierz odpowiednią kategorię dłużnika i sprawdź, czy spełniasz warunki wpisu, m.in. dotyczące minimalnej kwoty i wymagalności zobowiązania. Przed wpisem wyślij wezwanie do zapłaty na druku KRD, zawierające informację o zamiarze przekazania danych dłużnika do KRD. Samo standardowe wezwanie bez takiej informacji nie wystarczy. Następnie postępuj zgodnie z krokami wyświetlanymi w panelu.

Aby usunąć wpis, odszukaj dłużnika w panelu, wybierz właściwe zobowiązanie i skorzystaj z opcji usunięcia lub aktualizacji informacji.

Nie. Podczas dodawania wpisu do KRD nie ma obowiązku załączania dokumentów. Wierzyciel powinien jednak posiadać dokumenty stanowiące podstawę wpisu i potwierdzające istnienie oraz wymagalność zobowiązania, np. umowę, fakturę, rachunek, ugodę, orzeczenie sądu lub inny dokument potwierdzający należność.

Wezwanie do zapłaty z informacją o zamiarze przekazania danych do KRD jest odrębnym wymogiem formalnym. Odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność i zasadność przekazywanych danych spoczywa na wierzycielu.

Szczegółowe informacje o wypowiedzeniu lub zakończeniu umowy znajdziesz w artykule:
https://krd.pl/blog/wspolpraca-z-krd 

Proces wysłania wezwania do zapłaty odbywa się w Panelu Klienta KRD. Należy wskazać kategorię dłużnika i uzupełnić wymagane dane. Wezwanie powinno zawierać informację o zamiarze przekazania danych dłużnika do KRD.

Dłużnika można dopisać po spełnieniu obu warunków: zobowiązanie jest wymagalne od co najmniej 30 dni oraz od wysłania wezwania do zapłaty upłynął co najmniej miesiąc. Odpowiedzialność za poprawność i prawdziwość podanych danych spoczywa na wierzycielu.

Aby zlecić windykację, w panelu klienta należy przejść do zakładki „Usługi partnerów”, wybrać Kaczmarski Inkasso - WinGo.pl i kliknąć link prowadzący do platformy Wingo. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę windykacji, gdzie możesz zalogować się na istniejące konto lub założyć nowe, jeśli korzystasz z usług po raz pierwszy. Kolejnym krokiem jest uzupełnienie danych sprawy (m.in. dane dłużnika i informacje o zadłużeniu) oraz zatwierdzenie zlecenia, po czym sprawa trafia do realizacji przez firmę windykacyjną.

Zawieszenie lub zamknięcie działalności należy obligatoryjnie zgłosić w rejestrze CEIDG lub REGON – jest to podstawa do dalszych działań. Następnie klient powinien zgłosić ten fakt do swojego opiekuna w COK ( centrum obsługi klienta). Zamknięcie umowy następuje do 30 dni od momentu zgłoszenia.

Zawieszenie działalności
Po spełnieniu warunków formalnych umowę można zawiesić na określony czas. Wymagane jest:

• uiszczenie jednorazowej opłaty odpowiadającej wartości abonamentu,
• opłacenie wszystkich zaległych faktur,
• uzyskanie wymaganej zgody,
• podpisanie i potwierdzenie przez klienta aneksu zawieszającego umowę.

Dokumenty

Do dopisania dłużnika nie załącza się dokumentów. Wpis odbywa się na odpowiedzialność wierzyciela, który musi posiadać dokumenty potwierdzające istnienie i wymagalność zobowiązania (np. umowę, fakturę,  rachunek a także wezwanie do zapłaty, itp.) na wypadek ewentualnego sporu.

Okres i warunki – firma oraz konsument

Dopisanie dłużnika jest możliwe, gdy zobowiązanie jest wymagalne co najmniej 30 dni, a wcześniej zostało wysłane wezwanie do zapłaty z informacją o zamiarze przekazania danych do KRD, przy czym od wysłania wezwania również musi upłynąć minimum 30 dni.
Minimalna kwota zadłużenia wynosi 500 zł dla firmy oraz 200 zł dla konsumenta.

Sytuacja przy restrukturyzacji
Jeżeli dłużnik jest w trakcie restrukturyzacji:

• co do zasady nie należy dopisywać nowych wpisów, jeżeli zobowiązanie objęte jest układem,
• istniejące wpisy mogą wymagać aktualizacji lub usunięcia, zgodnie z warunkami zatwierdzonego układu,
• wierzyciel powinien każdorazowo upewnić się, czy dana wierzytelność nie została objęta ochroną restrukturyzacyjną, ponieważ nieuprawniony wpis może skutkować konsekwencjami prawnymi.

Za dopisanie, aktualizację oraz usunięcie wpisu dłużnika w Krajowym Rejestrze Długów w całości odpowiada wierzyciel. KRD jedynie udostępnia narzędzie i nie weryfikuje zasadności wpisu z urzędu.
Po całkowitej spłacie długu wierzyciel ma maksymalnie 14 dni kalendarzowych na usunięcie wpisu z rejestru.
W przypadku częściowej spłaty zobowiązania wierzyciel ma obowiązek zaktualizować wpis, w szczególności kwotę zadłużenia, również w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania płatności.
Brak usunięcia lub aktualizacji wpisu w wymaganym terminie może skutkować odpowiedzialnością prawną wierzyciela.

Nie, zgody nie trzeba załączać ani przekazywać do KRD. Przy sprawdzaniu konsumenta konieczne jest jednak posiadanie jego ważnej zgody, udzielonej nie wcześniej niż 60 dni przed sprawdzeniem. Zgoda powinna być dostępna do okazania w przypadku kontroli lub sporu.

Podmiot sprawdzający musi również posiadać aktywną umowę z KRD, której podpisany oryginał został odesłany do KRD w formie papierowej.

W przypadku śmierci właściciela firmy sprawę prowadzi zarządca sukcesyjny, który musi dostarczyć do nas dokumenty potwierdzające przyjęcie lub odrzucenie spadku. Dokumenty te należy przekazać do opiekuna Centrum Obsługi Klienta w celu uzyskania akceptacji.
Po uzyskaniu zgody - jeżeli treść oświadczenia klienta na to pozwala - możliwe jest zamknięcie umowy, ale wyłącznie w sytuacji, gdy spadek nie zostaje przyjęty.
Jeżeli natomiast spadek zostaje przyjęty, zarządca sukcesyjny przejmuje całą firmę wraz ze wszystkimi jej zobowiązaniami, a umowa jest kontynuowana.

Nie - nie musisz tworzyć oddzielnych wpisów dla każdej faktury.
Jeżeli masz wiele faktur dla jednego dłużnika, możesz je dodać jako jedno zobowiązanie, pod warunkiem że:

• łączą się z jednym stosunkiem prawnym (np. jedną umową),
• są wymagalne i spełniają warunki do wpisu.

Jeżeli zobowiązanie zostało spłacone w całości, wierzyciel ma obowiązek usunąć wpis z KRD w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia spłaty.