Aby zmienić dane, w Panelu Klienta przejdź do zakładki Konto, a następnie do sekcji Twoje dane. Kliknij przycisk Edytuj, wprowadź zmiany i wybierz Zapisz.

Jeżeli nie możesz zalogować się do panelu, skontaktuj się mailowo ze swoim opiekunem. Opiekun pomoże w zmianie danych lub wskaże wymagany sposób ich aktualizacji.

Subkonto w KRD tworzy administrator (konto główne). W tym celu należy skorzystać z funkcji dodania nowego użytkownika, która umożliwia utworzenie dodatkowego dostępu w ramach jednej umowy. Podczas tworzenia subkonta określa się dane użytkownika oraz zakres uprawnień, np. dostęp do sprawdzania kontrahentów, monitoringu czy wpisów. Subkonto jest przypisane do konta głównego i nie wymaga zawierania osobnej umowy z KRD.

Zarządzanie subkontem odbywa się przez konto główne i obejmuje m.in.:

• edycję danych użytkownika,
• zmianę lub ograniczenie zakresu uprawnień,
• blokowanie lub usuwanie subkonta,
• kontrolę dostępu do poszczególnych funkcji systemu.

Administrator odpowiada za to, aby subkonta miały tylko takie uprawnienia, jakie są niezbędne do wykonywania obowiązków przez danego użytkownika.

1. Wejdź na stronę konsument.krd.pl - raport i powiadomienia
2. Wybierz jedną z oferowanych opcji rejestracji i przejdź w ten sposób do procesu założenia konta
3. Wybierz, którą metodą chcesz potwierdzić swoją tożsamość:

Ścieżka mObywatel

• Uruchom aplikację mObywatel
• W celu potwierdzenia tożsamości z menu na dole ekranu aplikacji wybierz przycisk Kod QR
• Wybierz Zeskanuj kod QR
• Zeskanuj kod ze strony i potwierdź udostępnienie danych
• Zatwierdź operację wpisując PIN do aplikacji
• Uzupełnij pozostałe dane w formularzu na stronie
• Zaakceptuj zgody
• Załóż konto lub przejdź dalej do płatności

Ścieżka „Inne metody”

• Uzupełnij dane wymagane do założenia konta
• Zaakceptuj zgody
• Załóż konto lub przejdź dalej do płatności
• Po utworzeniu konta wykonaj potwierdzenie tożsamości jedną z dostępnych metod

W przypadku braku możliwości pobrania Raportu na temat swojej Firmy/konsumenta/innej firmy należy w pierwszej kolejności sprawdzić uprawnienia. W tym celu należy skontaktować się z użytkownikiem mającym dostęp do głównego konta. Następnie w Ustawieniach konta w Zarządzaniu konta dodać uprawnienia Sprawdzanie.

Po zainstalowaniu aplikacji na smartphonie, pojawia się pierwszy ekran, gdzie należy podać login i hasło (te same dane logowania, co do Panelu Klienta). Przy pierwszym logowaniu, klient może ustawić nowe hasło.

Jeżeli nie możesz sprawdzić konsumenta, upewnij się, czy:

• Twój pakiet obejmuje możliwość sprawdzania konsumentów i masz dostępny limit takich sprawdzeń,
• posiadasz ważną zgodę konsumenta na weryfikację, udzieloną nie wcześniej niż 60 dni przed sprawdzeniem,
• masz aktywną umowę z KRD, a jej podpisany oryginał został odesłany do KRD w formie papierowej.

Jeżeli nie widzisz wezwania do zapłaty na subkoncie, upewnij się, czy masz odpowiednie uprawnienia dostępu nadane prze głównego użytkownika.

Jeżeli chcesz sprawdzić historię pobieranych raportów na subkontach, pamiętaj, że:

• tak – jest to możliwe, ale tylko w ramach dostępu do danego subkonta,
• musisz posiadać odpowiednie uprawnienia do podglądu historii operacji,
• historia raportów jest widoczna oddzielnie dla każdego subkonta (nie zbiorczo dla wszystkich).

Wejdź na stronę logowania do Panelu Klienta
https://panel.krd.pl/Authentication/Login

Wybierz opcję „Zapomniałem hasła”, a następnie podaj login i zaufany numer telefonu przypisany do subkonta. Na ten numer zostanie wysłane hasło tymczasowe. Po zalogowaniu ustaw własne hasło.