Przejdź do treści głównej
INFOLINIA: 71 74 74 700
czynna pon. - pt. 7:30–18:00
(Infolinia ogólna Kampanii KRD)

Skontaktuj się z nami

Zadłużenie w KRD

Jak usunąć wpis z BIG InfoMonitor i KRD?

17.07.2026
5 min czytania

Wielu dłużników, którzy spłacili swoje zobowiązania lub kwestionują zasadność wpisu, zastanawia się, jak usunąć wpis z biura informacji gospodarczej, w tym z BIG InfoMonitor lub z Krajowego Rejestru Długów (KRD). Choć BIG InfoMonitor i KRD to odrębne instytucje, zasady rządzące usuwaniem wpisów w obu przypadkach wynikają z tej samej ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych. Niniejszy przewodnik wyjaśnia, na czym polega ten proces, kto jest za niego odpowiedzialny oraz jakie kroki należy podjąć.

Spis treści
Powyższy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Przedstawione treści nie stanowią specjalistycznej porady i nie mogą być traktowane jako podstawa do podejmowania decyzji. Każdy przypadek wymaga indywidualnej analizy z uwzględnieniem aktualnych przepisów oraz okoliczności konkretnej sytuacji. Krajowy Rejestr Długów BIG S.A. nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w artykule. W razie potrzeby zalecamy konsultację z odpowiednim specjalistą.

Czym jest KRD i czym różni się od BIG InfoMonitor?


Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. (KRD) to platforma wymiany informacji gospodarczej w Polsce. Gromadzi i udostępnia dane dotyczące sytuacji finansowej konsumentów oraz firm – zarówno małych przedsiębiorców, jak i dużych podmiotów gospodarczych.
BIG InfoMonitor to z kolei inny podmiot – odrębne biuro informacji gospodarczej działające w Polsce. Oba biura funkcjonują na podstawie tej samej ustawy i operują zgodnie z podobnymi zasadami, lecz są odrębnymi organizacjami prowadzącymi własne bazy danych. Osoba, która otrzymała negatywny wpis, powinna dokładnie zidentyfikować, w którym biurze dłużnik został zarejestrowany – w KRD, BIG InfoMonitor, czy w obu jednocześnie – ponieważ procedura usunięcia wpisu musi być przeprowadzona osobno dla każdego biura.

Kto odpowiada za usunięcie wpisu z KRD?


To jeden z najczęstszych punktów nieporozumień. Zarówno w przypadku KRD, jak i BIG InfoMonitor, za dopisanie, aktualizację oraz usunięcie wpisu w całości odpowiada wierzyciel – czyli podmiot, który dokonał wpisu. KRD jedynie udostępnia narzędzie umożliwiające wymianę informacji gospodarczych i nie weryfikuje zasadności wpisów z urzędu. Przepisy ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych precyzyjnie określają okoliczności, w których biuro informacji gospodarczej jest zobowiązane lub uprawnione do usunięcia wpisu. Dotyczy to sytuacji, gdy:
  • zobowiązanie zostało uregulowane lub wygasło,
  • stwierdzono, że zobowiązanie nie istnieje,
  • nastąpiła zmiana dotycząca wierzytelności lub danych objętych wpisem,
  • zaistniały inne okoliczności przewidziane w obowiązujących przepisach.
Sposób aktualizacji lub usunięcia danych oraz terminy związane z tym procesem określają obowiązujące prawo regulujące działalność biur informacji gospodarczej.

Jak dłużnik może złożyć sprzeciw wobec wpisu w KRD?


Jeżeli dłużnik uważa, że wpis jest nieaktualny, nieprawdziwy, niekompletny lub został przekazany do biura niezgodnie z ustawą, przysługuje mu prawo do złożenia sprzeciwu. Sprzeciw w KRD dłużnik składa bezpośrednio do Krajowego Rejestru Długów poprzez dokument „Wniosek o usunięcie lub aktualizację informacji gospodarczej", który dostępny jest na stronie KRD w sekcji wzorów dokumentów.
Do wniosku należy dołączyć dokumenty uzasadniające sprzeciw. Mogą to być między innymi:
  • potwierdzenie spłaty zobowiązania (np. wyciąg z rachunku bankowego, potwierdzenie przelewu),
  • ugody, orzeczenia sądowe lub inne dokumenty dotyczące wierzytelności,
  • dokumenty potwierdzające okoliczności stanowiące podstawę zgłoszonych zastrzeżeń.
Po złożeniu wniosku KRD weryfikuje zgłoszenie, kontaktując się z wierzycielem. Zgodnie z ustawą KRD ma do 30 dni kalendarzowych na rozpatrzenie sprzeciwu, a w wyjątkowych, szczególnie trudnych przypadkach termin ten może zostać wydłużony do 45 dni – o czym obie strony są informowane drogą mailową.

Co zrobić, gdy wierzyciel nie usuwa wpisu po spłacie długu?


Sytuacja, w której dług został uregulowany, a wpis nadal widnieje w rejestrze, jest niestety spotykana w praktyce. W takim przypadku dłużnik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z wierzycielem i poprosić go do usunięcia wpisu.
Jeżeli kontakt z wierzycielem jest utrudniony lub niemożliwy, warto skontaktować się z centrum obsługi klienta KRD.

Podsumowanie: kluczowe zasady usuwania wpisu z biura informacji gospodarczej


Usunięcie wpisu z BIG InfoMonitor lub z KRD wiąże się z procedurami dotyczącymi aktualizacji informacji gospodarczych. Za prawidłowość, kompletność oraz aktualizację przekazywanych danych odpowiada podmiot, który dokonał wpisu. Dłużnik dysponuje jednak narzędziem w postaci sprzeciwu, który umożliwia kwestionowanie wpisów niezgodnych ze stanem faktycznym.

Osoby, które chcą monitorować swój status w KRD lub sprawdzić poprawność danych na swój temat, mogą korzystać z dostępnych narzędzi – zarówno w panelu klienta, jak i w aplikacji mobilnej KRD. W przypadku wątpliwości co do zasadności konkretnego wpisu warto skontaktować się z centrum obsługi klienta KRD, które może wskazać właściwą ścieżkę postępowania.